FAQ

Din konto:

  • Din konto er personlig og kan ikke bruges af andre
  • De køb du laver via din konto kan ikke bruges af andre

Aflysning og ændring af booking:

  • Hvis du ikke har mulighed for at komme til den aftalte behandling skal du aflyse eller ændre tiden ved at skrive til kontakt@thomassommer.dk inden klokken 12, dagen før behandlingen
  • Når du har lavet en booking kan pengene ikke refunderes, men aflyser du efter ovenstående regler modtager du et gavekort på beløbet
  • Der kan altid komme noget i vejen og derfor vil jeg gerne prøve at hjælpe med en løsning hvis du kom i tanke om en anden aftale for sent i forhold til afmelding. Så vil jeg gerne se om jeg kan få den afsat eller den bare bliver booket af en anden. Dvs. hvis den bliver afsat/booket, så “koster” det dig ikke noget og vi finder en anden tid til dig, men hvis det ikke lykkedes så kan du ikke få bookingen tilbage

Klippekort:

  • Alle klippekort er personlige og kan kun bruges af indehaveren af kontoen
  • Alle klippekort gælder 1 år fra købsdato og kan ikke forlænges
  • Du kan ikke få refunderet de resterende klip ved udløb
  • Når du logger ind på kontoen kan du se udløbsdato og hvor mange klip der er tilbage
  • Du bruger dit klippekort ved at trykke på “login” øverst på bookingportalen som du finder her 

GDPR regler:

  • Dette er EU regler og ikke mine personlige og derfor kan jeg heller ikke omgå dem
  • Reglerne er, hvis kontoen ikke bliver brugt i mere end 12 måneder, skal den slettes
  • Alt på kontoen forsvinder for altid og kan desværre ikke genskabes
  • Din konto kan bl.a. indeholde Journaler, klippekort og andre informationer der alle bliver slettet helt automatisk
  • Det er dit eget ansvar, at overholde ovenstående, hvis du ikke ønsker at kontoen skal slettes